大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于定制衣柜7天无理由退货的问题,于是小编就整理了3个相关介绍定制衣柜7天无理由退货的解答,让我们一起看看吧。
定制衣柜超期怎么处理?
定制家具厂家延迟交货可以补偿点损失,可跟厂家协商,如果协商不了可通过消费者协会再通过法律程序, 定制家具退货是难的,因为定制的家具尺寸及款式别人不一定好用,常规的家具在一定时间内可以退货。
需注意的是,在购买定制类产品时,除了在合约或收据上与商家约定完工时间之外,最好还要约定好如果超期完工,商家需要承担相应的责任。虽然赔偿数额上可能需要进一步举证,但最起码对其商家是个约束行为。
定制家具质量问题退货和赔偿?
第一;可以找到卖家要求卖家进行赔偿或更换,因为我国法律规定消费者在买到质量有问题的货物时有依法获得赔偿的权力,第二;可以找到工商局让工商局介入调查。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
定制衣柜已经安装,但是没有按照客户需求定制,是否可以退货?
产品安装完的验收标准是将实物和客户签字确认的方案图相对比,具体看是哪些方面没按方案图来做,是材质花色不对,还是方案组合形式不对,还是五金配置不对,还是说产品安装方式不对。这些对照印证的依据都是客户签字的方案图,所以首先你要清楚,你签完字就代表你已经充分正确地理解认可了方案,代表设计师已经就方案与你达成对称一致的信息沟通和理解。如果你确实理解和认可了方案,而安装出来的又和方案不一样,要么是拆单下单生产的问题(产品部件尺寸错误),要么是运输的问题(把别人家的产品送你家了),要么是安装工人把你家另一个房间的类似产品安装到这个房间了(有的卧室空间形式和尺寸都差不多,产品也差不多,就比较容易出这个问题),如果是这些问题,你就可以找厂家协商退货。但如果是你当初签字的时候对产品方案理解马马虎虎,现在看到实物又不是你想的那样,那原则上是不能退货的 ,因为定制家具产品验收的唯一有效依据就是产品方案定稿客户签字的单子。而定制家具因为尺寸和内部功能分区等因人而异,如果退货,产品是不能二次销售的。你就特别需要注意在签字的时候想清楚,确认完全理解接受方案了再签字。
定制衣柜时,定制厂(或店铺)都会派人到业主家里实地量好尺寸,并和业主确认好衣柜的放置方法和尺寸,然后定制厂会做好效果图、图纸给客户再次确认,最后签好合同,预付订金。假如没有按照客户要求,也就是合同规定的要求去制作,客户一般会拒收!假如问题不是非常大,可作局部修改的,就看双方如何协商。
这个我们也碰到几个这样的情况!看问题出在哪里?大小单有合同跟图纸!合同不可能出现有模棱两可的情况!很多情况是出自厂家(我们也是厂家),图纸尺寸,料的大小,打榫不标准,刮磨油漆不到位。。。。等等!总体都是靠私底下协商,除非厂家不想做客户这条人脉的生意就没的说!我曾经接过一个客户的单,颜色错了,后来协商也是没改!退了点钱,赚少点就是了!后来他介绍了70多万的生意!所以退不退货,基本看厂家跟客户协调
到此,以上就是小编对于定制衣柜7天无理由退货的问题就介绍到这了,希望介绍关于定制衣柜7天无理由退货的3点解答对大家有用。